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• Todos los pedidos finalizados y pagados con tarjeta de crédito, Multibanco y MB Way se enviarán el mismo día, siempre que el pago se haya realizado antes de las 13:00 h de un día laborable. Los pedidos pagados después de esa hora se enviarán el siguiente día laborable.
• Si tenemos alguna duda relacionada con el pedido (dirección de entrega, confirmación de pago, productos fuera de stock, etc.), nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico. El pedido no se enviará hasta que obtengamos una respuesta a nuestro mensaje. Si no recibimos ninguna respuesta después de 10 días, cancelaremos el pedido y te reembolsaremos el importe.
• Una vez enviado tu pedido, el envío se realizará a través de la empresa de transporte DPD o CTT y se entregará en un plazo de entre 2 y 7 días laborables
• Los pedidos se entregan de lunes a viernes, a excepción de los festivos locales o nacionales, en la dirección que indiques al realizarlos.
• Puedes recibir el pedido donde desees (excepto en apartados de correos), de lunes a viernes. Para ello, solo tienes que facilitarnos la dirección donde te encuentres entre las 9:00 h y las 19:00 h. Un repartidor de la empresa de transporte realizará un intento de entrega.
• NOTA: No es posible elegir una hora de entrega específica, ya que esta estará condicionada por la ruta definida por la empresa de transporte para el repartidor el día de la entrega.
• Proporcionar una dirección de entrega incorrecta o incompleta puede dar lugar a la devolución del pedido a Eixo Lifestyle, lo que generará gastos de envío adicionales para ti en caso de que desees que se vuelva a enviar. Te recomendamos que te asegures siempre de que la dirección de entrega indicada al registrar el pedido sea realmente correcta y esté completa. Tras el envío del pedido, no es posible modificar la dirección de entrega ni los datos de facturación que indicaste.

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• Aceptaremos devoluciones para un reembolso total de los artículos a devolver en un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega de tu pedido.
• Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin lavar, sin usar e incluir las etiquetas.
• El reembolso podrá realizarse a través del método de pago bancario o mediante un cupón de reembolso, el cual tiene una validez de 12 meses a partir de la fecha de su emisión. Una vez finalizado ese plazo, no habrá lugar a un nuevo reembolso.
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