{"id":25763,"date":"2025-04-11T17:39:26","date_gmt":"2025-04-11T17:39:26","guid":{"rendered":"https:\/\/eixolifestyle.pt\/faq\/"},"modified":"2026-03-01T15:41:40","modified_gmt":"2026-03-01T15:41:40","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eixolifestyle.pt\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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FAQ \u2013 Preguntas Frecuentes<\/h1><\/span>
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FAQ \u2013 Preguntas Frecuentes<\/h3><\/h1><\/span>
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Todo lo que necesitas saber sobre Eixo Lifestyle \ud83d\udcab<\/p>\n<\/div>

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SOBRE LA MARCA<\/h3><\/h1><\/span>
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<\/i><\/i><\/span>\u00bfQui\u00e9n est\u00e1 detr\u00e1s de Eixo?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Eixo <\/strong>es una marca portuguesa creada por Maria<\/strong>, arquitecta y dise\u00f1adora, y por Rodrigo<\/strong>, ingeniero inform\u00e1tico. Ambos apasionados por el movimiento, el ejercicio f\u00edsico y la danza. Creamos esta marca para mujeres que viven con conciencia, que valoran el bienestar y que buscan ropa que acompa\u00f1e el ritmo de sus d\u00edas, del yoga al brunch, del estudio a la calle.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfCu\u00e1l es la misi\u00f3n de Eixo?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Nuestra misi\u00f3n es ofrecer prendas c\u00f3modas, vers\u00e1tiles y bonitas, dise\u00f1adas para acompa\u00f1ar cada momento de tu rutina activa, respetando tu cuerpo y el planeta.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfD\u00f3nde se fabrican los productos de Eixo?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Las prendas est\u00e1n dise\u00f1adas en Portugal y producidas de forma \u00e9tica en Asia, en f\u00e1bricas con certificaciones internacionales y buenas condiciones laborales. Trabajamos \u00fanicamente con socios que comparten nuestros valores de calidad, respeto y transparencia. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Quiero saber m\u00e1s sobre la marca. \u00bfD\u00f3nde puedo encontrar esa informaci\u00f3n? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Puedes conocer mejor nuestra historia y valores en la p\u00e1gina Sobre Nosotros<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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PRODUCTOS Y TALLAS<\/h3><\/h1><\/span>
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<\/i><\/i><\/span>\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 cu\u00e1l es mi talla?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
Consulta nuestra Gu\u00eda de Tallas<\/a>, disponible en todas las p\u00e1ginas de producto. Si est\u00e1s entre dos tallas, te sugerimos elegir la mayor para mayor comodidad.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>As pe\u00e7as s\u00e3o true to size?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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S\u00ed, la mayor\u00eda de nuestras clientas considera que las tallas son fieles. Incluimos las medidas de las modelos en las descripciones para ayudarte en la elecci\u00f3n. Siempre que alg\u00fan modelo no se ajuste fielmente a la talla, intentamos indicarlo en su descripci\u00f3n. Por eso, recomendamos que leas siempre la descripci\u00f3n del producto antes de comprar. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Tengo dudas sobre el modelo ideal para m\u00ed. \u00bfPod\u00e9is ayudarme? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
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\u00a1Por supuesto! Env\u00edanos un mensaje por Instagram <\/a>o un correo electr\u00f3nico a info@eixolifestyle.pt<\/a> tendremos mucho gusto en ayudarte. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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ENV\u00cdOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/h3><\/h1><\/span>
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<\/i><\/i><\/span>\u00bfA d\u00f3nde realiz\u00e1is env\u00edos?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Enviamos a todo el territorio de Portugal continente e islas. Consulta toda la informaci\u00f3n en nuestra p\u00e1gina de Env\u00edos, Cambios y Devoluciones<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfCon qu\u00e9 empresa de transporte realiz\u00e1is los env\u00edos?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Trabajamos con DPD. Si no est\u00e1s en casa en el momento de la entrega, tu pedido ser\u00e1 redirigido autom\u00e1ticamente al punto Pick up de DPD<\/strong> m\u00e1s cercano, donde podr\u00e1s recogerlo con total comodidad.
Para encontrar el punto Pick up de DPD<\/strong> m\u00e1s cercano a tu direcci\u00f3n, haz clic aqu\u00ed<\/a>. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfCu\u00e1nto tarda el env\u00edo?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Los pedidos se env\u00edan en un plazo de 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles. En Portugal continental, la entrega suele tardar entre 1 y 2 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s del env\u00edo. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfPuedo cambiar o devolver un art\u00edculo?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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S\u00ed. Aceptamos cambios y devoluciones hasta 14 d\u00edas despu\u00e9s de la recepci\u00f3n del pedido, siempre que los art\u00edculos est\u00e9n en perfectas condiciones. Consulta todos los detalles en nuestra pol\u00edtica de cambios y devoluciones<\/a>. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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GIFT CARD Y REGALOS<\/h3><\/h1><\/span>
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<\/i><\/i><\/span>\u00bfTen\u00e9is tarjetas regalo?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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S\u00ed Puedes regalar una Gift Card digital<\/strong> con el importe que desees. Se env\u00eda por correo electr\u00f3nico con un c\u00f3digo para utilizar en el checkout. Puedes encontrar toda la informaci\u00f3n aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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CUIDADOS & SUSTENTABILIDADE<\/h3><\/h1><\/span>
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<\/i><\/i><\/span>\u00bfC\u00f3mo debo cuidar las prendas de Eixo?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Nuestros tejidos est\u00e1n pensados para ser suaves al tacto, pero necesitan cuidado para mantener esa sensaci\u00f3n. Evita el contacto con superficies rugosas y guarda las prendas, siempre que sea posible, en el embalaje original adem\u00e1s de protegerlas, estar\u00e1s reutilizando y ayudando al medio ambiente. <\/p>\n

Lava a mano o a m\u00e1quina en fr\u00edo m\u00e1ximo 30 \u00baC, con colores similares y del rev\u00e9s. Evita los suavizantes y no utilices secadora. As\u00ed prolongar\u00e1s la vida \u00fatil de tus prendas. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfEixo es una marca sostenible?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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S\u00ed, la sostenibilidad forma parte de nuestro compromiso desde el primer boceto hasta la entrega.
Producimos a peque\u00f1a escala y de manera consciente, con el objetivo de evitar el desperdicio y garantizar que cada prenda tenga un prop\u00f3sito en tu armario. Nuestros dise\u00f1os est\u00e1n pensados para durar, tanto por su estilo atemporal como por la elecci\u00f3n de materiales de alta calidad. <\/p>\n

Los embalajes, las etiquetas y los detalles de env\u00edo son reciclados o reciclables, y trabajamos con socios que comparten nuestros valores \u00e9ticos.
Cada elecci\u00f3n cuenta y, para nosotros, crear de forma responsable es el \u00fanico camino. <\/p>\n

Descubre m\u00e1s sobre nuestra sostenibilidad aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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PAGOS Y SEGURIDAD<\/h3><\/h1><\/span>
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<\/i><\/i><\/span>\u00bfCu\u00e1les son los m\u00e9todos de pago disponibles?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
Puedes pagar con MB Way, Referencia Multibanco y Tarjeta de Cr\u00e9dito o D\u00e9bito.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfEs seguro comprar en vuestra tienda online?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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S\u00ed. Nuestro sitio web est\u00e1 protegido con certificado SSL y los pagos se procesan a trav\u00e9s de plataformas seguras. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfCu\u00e1les son vuestros t\u00e9rminos y condiciones?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Puedes consultar nuestros T\u00e9rminos y Condiciones<\/a> completos en el sitio web.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfY vuestra pol\u00edtica de privacidad?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Est\u00e1 disponible en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/h3><\/h1><\/span>
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<\/i><\/i><\/span>\u00bfC\u00f3mo puedo ponerme en contacto con vosotros?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Puedes utilizar nuestro formulario de contacto<\/a> o enviar un correo electr\u00f3nico directamente a info@eixolifestyle.pt<\/a>. Respondemos lo antes posible, de lunes a viernes, en horario laboral.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfTen\u00e9is tienda f\u00edsica?<\/span><\/a><\/h4><\/div>