{"id":25760,"date":"2024-07-20T09:06:15","date_gmt":"2024-07-20T09:06:15","guid":{"rendered":"https:\/\/eixolifestyle.pt\/1_politica-de-envio-y-devoluciones\/"},"modified":"2026-03-01T14:51:48","modified_gmt":"2026-03-01T14:51:48","slug":"1_politica-de-envio-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eixolifestyle.pt\/es\/1_politica-de-envio-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"1_Pol\u00edtica de Env\u00edo y Devoluciones"},"content":{"rendered":"&#13;\n<h2>Env\u00edos, Cambios y Devoluciones<\/h2>&#13;\n<h3>Politica de Envios<\/h3>&#13;\n<ul>&#13;\n<li>Envios gr\u00e1tis para Portugal Continental em compras superiores a 60\u20ac<\/li>&#13;\n<li>Envios gr\u00e1tis para as Ilhas em compras superiores a 80\u20ac<\/li>&#13;\n<li>Os portes tem um custo <strong><em>estimado<\/em><\/strong> de <strong>5,00 \u20ac<\/strong> para <strong>Portugal Continental<\/strong> e de <strong>8,00 \u20ac<\/strong> para <strong>Ilhas<\/strong><\/li>&#13;\n<li>Todas as encomendas conclu\u00eddas e pagas por Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito, Multibanco e\u00a0MB Way ser\u00e3o expedidas no pr\u00f3prio dia, desde que o pagamento tenha sido efetuado at\u00e9 \u00e0s 13:00h de um dia \u00fatil. Encomendas pagas ap\u00f3s essa hora ser\u00e3o expedidas no dia \u00fatil seguinte.<\/li>&#13;\n<li>Se tivermos alguma quest\u00e3o relacionada com a encomenda (morada de entrega, confirma\u00e7\u00e3o de pagamento, produtos fora de stock, etc.), iremos contactar o cliente via email. A encomenda n\u00e3o ser\u00e1 enviada at\u00e9 obtermos uma resposta \u00e0 nossa mensagem. Se n\u00e3o obtivermos qualquer resposta ap\u00f3s 10 dias, iremos cancelar a encomenda e reembolsar o cliente.<\/li>&#13;\n<li>Uma vez expedida sua encomenda, o envio ser\u00e1 feito pela transportadora DPD ou CTT e entregue num prazo entre 2-7 dias \u00fateis<\/li>&#13;\n<li>As encomendas s\u00e3o entregues de segunda a sexta-feira, com exce\u00e7\u00e3o dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar ao efetuar as mesmas.<\/li>&#13;\n<li>O cliente poder\u00e1 receber a encomenda onde desejar (exceto em apartados), de segunda a sexta-feira. Para isso, basta fornecer-nos a morada onde estar\u00e1 presente entre as 9h e as 19h. Ser\u00e1 feita uma tentativa de entrega por um estafeta da transportadora.<\/li>&#13;\n<li><strong>NOTA<\/strong>: <em>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel escolher uma hora de entrega espec\u00edfica, dado que a mesma estar\u00e1 condicionada pela rota definida pela transportadora para o estafeta no dia da entrega.<\/em><\/li>&#13;\n<li>O fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode originar a devolu\u00e7\u00e3o da sua encomenda \u00e0 Eixo Lifestyle, originando custos de envio adicionais para o cliente caso este deseje que esta seja reenviada. Recomendamos que este se certifique sempre de que a morada de entrega indicada aquando do registo da encomenda est\u00e1 efetivamente correta e completa. Ap\u00f3s o envio da encomenda, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel alterar a morada de entrega, nem os dados de fatura\u00e7\u00e3o que indicou.<\/li>&#13;\n<\/ul>&#13;\n<p>\u00a0<\/p>&#13;\n<h3>Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>&#13;\n<p><strong>Cambios:<\/strong><\/p>&#13;\n<ul>&#13;\n<li>Para solicitar uma troca, envie um email para <a href=\"mailto:info@eixolifestyle.pt\" rel=\"noopener\">info@eixolifestyle.pt<\/a> com os detalhes do pedido e a refer\u00eancia do artigo a ser trocado.<\/li>&#13;\n<li>As trocas devem ser solicitadas no prazo m\u00e1ximo de 15 dias a partir da data de entrega do pedido.<\/li>&#13;\n<li class=\"li1\">Uma vez identificado e aprovado o pedido de troca, a Eixo ir\u00e1 agendar uma recolha das pe\u00e7as com a transportadora na morada de entrega ou numa morada \u00e0 sua escolha.<\/li>&#13;\n<li class=\"li1\">Iremos enviar a etiqueta de expedi\u00e7\u00e3o associada \u00e0 recolha. Esta etiqueta deve ser impressa e devidamente colada (vis\u00edvel) na embalagem.<\/li>&#13;\n<li>Ap\u00f3s recebamos os produtos e verifiquemos o estado dos mesmos (devem estar em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, embalados, sem lavagem nem uso),<br\/>o cliente receber\u00e1 um c\u00f3digo de reembolso equivalente ao valor do produto a ser trocado. Este c\u00f3digo pode ser utilizado para encomendar uma nova pe\u00e7a na nossa loja online.<\/li>&#13;\n<li><em>O custo do envio do novo pedido ser\u00e1 de responsabilidade do cliente.<\/em><\/li>&#13;\n<\/ul>&#13;\n<p><strong>Devoluciones:<\/strong><\/p>&#13;\n<ul>&#13;\n<li>Aceitaremos devolu\u00e7\u00f5es para um reembolso total dos itens a devolver no prazo m\u00e1ximo de 15 dias a partir da data de entrega do seu pedido.<\/li>&#13;\n<li>Os itens devolvidos devem estar em sua condi\u00e7\u00e3o original, n\u00e3o lavados, n\u00e3o usados \u200b\u200be incluir etiquetas.<\/li>&#13;\n<li>O reembolso poder\u00e1 ser feito atrav\u00e9s do m\u00e9todo de pagamento banc\u00e1rio ou atrav\u00e9s de um <em>cup\u00e3o de reembolso<\/em>, o qual tem uma validade de 12 meses a contar da data da sua emiss\u00e3o. Findo esse prazo, n\u00e3o haver\u00e1 lugar a um novo reembolso.<\/li>&#13;\n<li>Para solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o basta enviar email para\u00a0<a href=\"mailto:info@eixolifestyle.pt\">info@eixolifestyle.pt<\/a>\u00a0explicando os motivos de devolu\u00e7\u00e3o, com o numero do pedido e refer\u00eancia do artigo. N\u00f3s iremos responder com todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para processar a devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>&#13;\n<li><em>N\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00f5es de itens em promo\u00e7\u00e3o.<\/em><\/li>&#13;\n<li><em>As taxas de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/em><\/li>&#13;\n<\/ul>&#13;\n<p>Todos los cambios y devoluciones est\u00e1n sujetos a una evaluaci\u00f3n por parte de nuestro equipo.<\/p>&#13;\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@eixolifestyle.pt\">info@eixolifestyle.pt<\/a><\/p>&#13;\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#13; Env\u00edos, Cambios y Devoluciones &#13; Politica de Envios &#13; &#13; Envios gr\u00e1tis para Portugal Continental em compras superiores a<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-25760","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eixolifestyle.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25760","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eixolifestyle.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eixolifestyle.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eixolifestyle.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eixolifestyle.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25760"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/eixolifestyle.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25760\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25761,"href":"https:\/\/eixolifestyle.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25760\/revisions\/25761"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eixolifestyle.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25760"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}